Державна
інспекція з питань захисту прав споживачів
в Одеській області (Держспоживінспекція
в Одеській області) є єдиним
органом виконавчої влади, що реалізує
державну політику у сфері державного
контролю за додержанням законодавства
про захист прав споживачів.
В
межах наданих повноважень Держспоживінспекція
в Одеській області
здійснює державний захист прав споживачів,
перевіряє у суб'єктів господарювання
сфери торгівлі і послуг, у тому числі
ресторанного господарства, якість
продукції, додержання обов'язкових
вимог щодо безпеки продукції, а також
додержання правил торгівлі та надання
послуг.
За
7 місяців 2013
року Держспоживінспекцією в Одеській
області розглянуто 450 заяв від споживачів,
за результатами розгляду яких повернуто
споживачам товарів на суму 149,2 тис.грн.,
проведено 738 планових та позапланових
перевірок суб’єктів господарювання,
накладено штрафів на суб’єктів
господарювання у сумі 3,2 млн. грн.
Під
час проведення планових та позапланових
перевірок Держспоживінспекцією
в Одеській області встановлено численні
порушення норм законодавства та вимог
нормативних документів при роздрібній
реалізації споживачам продукції.
Як
свідчить аналіз проведених перевірок,
більша частина порушень пов’язана з
необізнаністю як самих споживачів, так
і продавців, суб’єктів господарювання,
стосовно встановлених правил торгівлі,
прав та обов’язків продавців.
До відома споживачів інформуємо,
що у разі виникнення будь-яких проблем,
пов’язаних з придбанням товарів,
отриманням послуг, не треба витрачати
даремно своє здоров’я, час та кошти, а
звертатись із своїми скаргами до
Держспоживінспекції в Одеській області.
Ви будете почуті, отримаєте відповіді,
Вам допоможуть.
Ваші
скарги Ви можете скеровувати до Інспекції
з питань захисту прав споживачів в
Одеській області за адресою: м.Одеса,
вул. Канатна, 83 (11 поверх, кабінет 1112),
телефон приймальної (048) 722-61-68.
Усні консультації Ви можете
отримати за телефонами:
- (048) 728-37-09 (стосовно продовольчих
та непродовольчих товарів, ресторанного
господарства);
- (048) 728-34-04 (стосовно надання
послуг, в тому числі послуг ЖКГ);
- (048) 728-37-08 (стосовно реклами
продукції, а також реалізації товарів
інтернет-магазинами);
- (048) 728-37-81 (стосовно юридичної
допомоги у захисті прав споживачів).
В.о.
начальника Інспекції
з питань
захисту прав
споживачів
в Одеській області
С.О.Вахрушев
